■ 교재가 이미 출고된 경우

• 단순변심으로 인한 환불은 교재를 사용하지 않은 경우에만 환불 가능(필기나 구겨진 자국이 있을 경우 사용한 것으로 간주)
• 환불 처리는 교재 반납 후에 교재에 이상이 없는 것을 확인한 후 진행
• 취소된 금액이 입금되는 시점은 카드사 마다 상이

■ 교재가 출고되지 않은 경우 * 1:1문의 또는 전화문의 시 100% 환불 출고 일정은 아래 배송출고 일정 참고

2. 결제일로부터 10일 이후 요청 시

1) 수령 후 10일이 경과한 교재는 반품 불가(강의에 포함된 교재는 예외,교재만 구매 했을 때에 해당)  교재 보내 실 주소: 서울 강남구 강남대로84길 16 제이스타워 6층 06241 어학사업팀(배송비 본인 부담)

[배송출고 일정] 교재 출고일 : 매일 오전 9시 1회 출고(토,일, 공휴일 제외) 도착 예상일 : 출고 이후 2~3일 소요(산간지역, 제주도 등 의 지역이 멀거나 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있음

평일(월~목) : 자정 12시 이후 ~오전 9시 이전 결제 시 당일 새벽에 결제하신 강좌의 경우 당일 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다. 평일(월~목): 오전 9시 이후 ~ 자정 12시 이전 결제 시 익일 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다. 평일(금) : 오전 9시 이후 결제 시 월 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다.(단, 월요일이 공휴일/연휴 인 경우 다음날 출고) 주말(토/일), 공휴일 : 주말, 공휴일 결제 시